กำลังโหลด...
กำลังโหลด...
ปรับปรุงล่าสุด 30 สิงหาคม 2569 ข้อความใน [วงเล็บเหลี่ยม] ต้องกรอกให้ครบก่อนเปิดใช้งานจริง
WonWon คือรวมร้านซ่อมในประเทศไทย ดำเนินการโดย [ชื่อนิติบุคคล] [ที่อยู่จดทะเบียน] หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเราได้ที่ [อีเมลติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล] หรือผ่านหน้าความช่วยเหลือในแอป เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายนี้
• ชื่อและนามสกุล • อีเมล • รหัสผ่าน ซึ่งจัดการโดย Google Firebase Authentication และเราไม่สามารถเห็นได้ • วันเกิด จังหวัด เพศ และช่องทางที่รู้จัก WonWon หากคุณเลือกกรอกตอนสมัคร ข้อมูลเหล่านี้ไม่บังคับ และเราใช้ในภาพรวมเท่านั้นเพื่อเข้าใจว่าบริการเข้าถึงใครบ้าง • วันที่คุณยอมรับข้อกำหนด และเวอร์ชันที่ยอมรับ ชื่อและรูปโปรไฟล์ของคุณจะแสดงต่อสาธารณะข้างสิ่งที่คุณโพสต์ ส่วนอีเมล วันเกิด และเพศจะไม่แสดง
ตอนสมัคร เราถามวันเกิด จังหวัดที่อาศัย เพศ และช่องทางที่คุณรู้จัก WonWon ทุกข้อไม่บังคับ และมีตัวเลือก "ไม่ระบุ" เราใช้ข้อมูลเหล่านี้ในภาพรวมเท่านั้น เพื่อเข้าใจว่าใครใช้บริการซ่อมในไทย และควรขยายไปที่ใดต่อ เราเก็บวันเกิดพร้อมช่วงอายุ (เช่น "25–34") และรายงานเป็นช่วงอายุ ไม่ใช่วันเกิด คุณแก้ไขหรือลบข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อที่ ตั้งค่า → แก้ไขโปรไฟล์
• ร้านที่คุณบันทึก และกระทู้ที่คุณปักหมุด • รีวิวและคะแนนที่คุณเขียน พร้อมชื่อและรูปของคุณ • กระทู้ ความคิดเห็น และรูปภาพที่คุณแนบในฟอรัม • บันทึกการซ่อมของคุณ ได้แก่ สิ่งที่ซ่อม ร้าน วันที่ ค่าใช้จ่าย และรูปภาพ ข้อมูลนี้เป็นส่วนตัว เว้นแต่คุณเลือกแชร์เป็นรีวิว • ร้านที่คุณแนะนำ และรายงานที่คุณส่งเกี่ยวกับข้อมูลร้าน • หากคุณยืนยันความเป็นเจ้าของร้าน ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทร บทบาทของคุณที่ร้าน และรูปหรือเอกสารที่ใช้เป็นหลักฐาน • ข้อความที่ส่งผ่านหน้าความช่วยเหลือ รวมถึงอีเมลของคุณ
หากคุณอนุญาต เราใช้ตำแหน่งของอุปกรณ์เพื่อเรียงร้านตามระยะทางและระบุย่านที่คุณอยู่ ตำแหน่งของคุณถูกใช้บนอุปกรณ์และไม่ได้จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ในพื้นที่ที่ไม่มีร้านใกล้เคียงในระบบ พิกัดโดยประมาณอาจถูกส่งไปยังบริการ Geocoding ของ Google เพื่อระบุชื่อย่าน คุณปฏิเสธการเข้าถึงตำแหน่งได้ และแอปยังใช้งานได้ตามปกติ เพียงแต่จะแสดงชื่อพื้นที่แบบกว้างแทน
ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา (Google Firebase) บันทึก log ของเซิร์ฟเวอร์ตามมาตรฐาน ซึ่งรวมถึงหมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ และหน้าที่เรียกดู ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการทำงานได้และปลอดภัย เรานับจำนวนการเข้าชม การบันทึก การกดขอเส้นทาง และการแชร์ของแต่ละร้านด้วย ตัวเลขเหล่านี้ไม่ผูกกับบัญชีของคุณ
• ดูแลบัญชีของคุณ และแสดงร้านที่บันทึก บันทึกการซ่อม และการแจ้งเตือน • เผยแพร่รีวิว โพสต์ และร้านที่คุณเลือกส่งเข้ามา • ตรวจสอบร้านที่แนะนำ คำขอความเป็นเจ้าของ และรายงาน ก่อนเผยแพร่ • ตอบข้อความที่คุณส่งมาขอความช่วยเหลือ • ทำความเข้าใจในภาพรวมว่าใครใช้บริการซ่อม และที่ใด • รักษาความปลอดภัยของระบบและจัดการการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เราอาศัยฐานดังนี้ • สัญญา — สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีและฟีเจอร์ที่คุณขอใช้ • ความยินยอม — สำหรับคำถามข้อมูลประชากรที่ไม่บังคับ และการเข้าถึงตำแหน่ง ซึ่งคุณถอนได้ทุกเมื่อ • ประโยชน์อันชอบธรรม — เพื่อความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ และการรายงานภาพรวม • หน้าที่ตามกฎหมาย — เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล
เรานับจำนวนครั้งที่หน้าร้านแต่ละร้านถูกเข้าชม บันทึก แชร์ โทร หรือขอเส้นทาง ตัวเลขเหล่านี้เป็นยอดรวมแบบไม่ระบุตัวตนต่อร้านต่อวัน ไม่มีการบันทึกว่าคุณเป็นใคร และไม่สามารถย้อนกลับไปหาตัวบุคคลได้ เราเก็บไว้เพื่อให้เจ้าของร้านเห็นว่าร้านที่ยืนยันสิทธิ์แล้วมีคนเข้าถึงหรือไม่ และเพื่อให้เรารู้ว่าส่วนใดของไดเรกทอรีมีประโยชน์ การเข้าชมจะนับหนึ่งครั้งต่อร้านต่อการใช้งานหนึ่งครั้ง เบราว์เซอร์ของคุณจะจำว่านับร้านใดไปแล้วในวันนั้น การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์จะลบข้อมูลนี้ เรายังนับคำที่ผู้ใช้ค้นหา และจำนวนครั้งที่คำนั้นไม่พบผลลัพธ์ ข้อมูลนี้ช่วยให้เรารู้ว่าไดเรกทอรียังขาดร้านซ่อมประเภทใด ตัวเลขเหล่านี้ไม่ผูกกับตัวคุณ เราเก็บเฉพาะคำค้นหาและจำนวนครั้ง ไม่เก็บว่าใครพิมพ์ คำค้นหาที่มีลักษณะเป็นเบอร์โทรจะถูกทิ้ง และคำหนึ่งจะแสดงให้เราเห็นก็ต่อเมื่อมีการค้นหาหลายครั้งแล้วเท่านั้น
• เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่เคยขาย • เราไม่แสดงโฆษณา • เราไม่ใช้พิกเซลติดตามหรือโฆษณาของบุคคลที่สาม • เราไม่ส่งอีเมลการตลาด WonWon ส่งอีเมลเฉพาะเรื่องบัญชีของคุณ เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่าน • เราไม่ส่งการแจ้งเตือนแบบ push การแจ้งเตือนอยู่ในแอปเท่านั้น
แสดงต่อสาธารณะ: ชื่อและรูปโปรไฟล์ รีวิวและคะแนน กระทู้และความคิดเห็นในฟอรัม และร้านที่คุณแนะนำเมื่อได้รับอนุมัติแล้ว เห็นได้เฉพาะทีมผู้ดูแล: อีเมล ข้อมูลโปรไฟล์ที่ไม่บังคับ บันทึกการซ่อม คำขอความเป็นเจ้าของและหลักฐานที่อัปโหลด รายงานที่คุณส่ง และข้อความขอความช่วยเหลือ ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา: • Google (Firebase Authentication, Firestore, Cloud Storage, Hosting และ Cloud Functions) — โฮสต์และจัดเก็บแอปและข้อมูล • Google Maps Platform — แสดงแผนที่และค้นหาข้อมูลร้านที่คุณนำเข้า เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อผู้อื่นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น
ข้อมูลของคุณถูกเก็บบนโครงสร้างพื้นฐาน Google Cloud ที่สิงคโปร์ (asia-southeast1) และเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันของเราทำงานในภูมิภาคเดียวกัน หมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทย โดยโครงสร้างพื้นฐานของ Google อยู่ภายใต้ข้อสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
• ข้อมูลบัญชี: จนกว่าคุณจะลบบัญชี • บันทึกการซ่อม ร้านที่บันทึก และการแจ้งเตือน: จนกว่าคุณจะลบ หรือลบบัญชี • รีวิวและโพสต์ในฟอรัม: ยังคงเผยแพร่อยู่หลังคุณลบบัญชี แต่จะไม่มีชื่อและรูปของคุณ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของคะแนนร้านและบทสนทนาของผู้อื่น • คำขอความเป็นเจ้าของและหลักฐานที่อัปโหลด: [ระยะเวลาเก็บ เช่น 12 เดือน] หลังมีผลการพิจารณา • ข้อความขอความช่วยเหลือ: [ระยะเวลาเก็บ เช่น 24 เดือน] • Log ของเซิร์ฟเวอร์: ตามนโยบายมาตรฐานของ Google Firebase
ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ • ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ • ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งส่วนใหญ่คุณแก้ไขเองได้ในหน้าตั้งค่า • ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล ที่ ตั้งค่า → ลบบัญชี ซึ่งดำเนินการทันทีและถาวร • ถอนความยินยอมสำหรับคำถามที่ไม่บังคับหรือการเข้าถึงตำแหน่ง ได้ทุกเมื่อ • คัดค้านหรือขอให้จำกัดการประมวลผลบางประการ • ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ถ่ายโอนได้ • ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากต้องการใช้สิทธิ ติดต่อ [อีเมลติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล] หรือผ่านหน้าความช่วยเหลือ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
WonWon ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และระบบจะปฏิเสธการสมัครหากวันเกิดที่กรอกแสดงว่าอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา กรุณาติดต่อเราเพื่อให้ลบข้อมูลนั้น
เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อโฆษณาหรือการติดตาม เราเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ในเบราว์เซอร์เพื่อให้แอปทำงานได้ ได้แก่ สถานะการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่เลือก การดูหน้าแนะนำแล้วหรือยัง การแจ้งเตือนที่อ่านแล้ว และแบบร่างการแนะนำร้านที่ยังไม่ได้ส่ง การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์จะลบทั้งหมดนี้
ข้อมูลรับส่งผ่าน HTTPS และจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐาน Google Cloud การเข้าถึงถูกควบคุมด้วยกฎความปลอดภัยของฐานข้อมูล โปรไฟล์ บันทึกการซ่อม คำขอความเป็นเจ้าของ และข้อความขอความช่วยเหลือของคุณ ผู้ใช้รายอื่นอ่านไม่ได้ และหน้าจอผู้ดูแลจำกัดเฉพาะทีมงาน ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดที่กระทบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งคุณและ สคส. ตามที่กฎหมายกำหนด
หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะขอให้คุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่เมื่อเปิดแอปครั้งถัดไป วันที่ด้านบนจะแสดงเสมอว่าปรับปรุงล่าสุดเมื่อใด
[ชื่อนิติบุคคล] [ที่อยู่จดทะเบียน] [อีเมลติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล] ติดต่อผ่านหน้าความช่วยเหลือในแอปได้เช่นกัน หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา สามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้